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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 820

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：客户管理,客户关系,服务意识安全性――专业◇ 移情性――耐心◇ 有形性――仪容 4、优质的客户服务表现――查查你现在的服务水平――小组研讨：

成功的产品经理

人气： 915

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：Charles

课程分类：领导力

关键字：市场管理,开发管理,财经管理 12月5-6日北京 12月8-9日深圳 12月13-14日上海 1月5-6日北京 1月9-10日上海

从技术走向管理

人气： 632

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Giles

课程分类：领导力

关键字：角色转换,SMART,控制,纠偏月5-6日上海 12月8-9日北京 12月13-14日深圳1月5-6日北京 1月9-10日深圳【培训费

研发人员的考核与激励

人气： 479

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：Jay

课程分类：领导力

关键字：PBC,PDCA,Action,Plan I指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？ 4)技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？5)绩

ISO 9001质量管理体系内审员

人气： 843

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥1200元

开课地点：天津天津市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,质量管理,拓展/其它

关键字：ISO,9001,高级,体系标准,内审员,管理师大质量管理原则理解及在审核中的应用3.如何进行持续改进的审核4.策划、准备及执行审核5.不符合项的判定，审核结果及审核报

绩效考核定量方法―绩效管理核心技术解析

人气： 2260

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥5600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：洪晟

课程分类：人力资源,绩效管理

关键字：绩效考核,绩效管理,绩效,绩效考核定量方法绩效考核定量方法―绩效管理核心技术解析可以说绩效考核是企业管理丛林中的荆棘之地，多数管理者望“棘”兴叹。正因于此，有的…

企业安全员培训(各部门安全联络员培训)(11月1…

人气： 1090

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1280元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：企业安全意识1. 什么是安全意识2．危害金字塔3. 事故致因基本理论4．不安全的行为和条件- 不安全行为(组图+视频)- 不安全

量规与仪器校正管理培训

人气： 535

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥850元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：梁老师

课程分类：生产管理

关键字：仪器校正助单位 2)、国际单位制-导出单位 3)、国际单位制-词头 4)、国家选定的非国际单位 5)、计量单位使用方法 6)、计

《人才测评师》实战训练营

人气： 1244

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥4480元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：苏永华等

课程分类：人力资源

关键字：人才测评师,招聘,人力资源管理,人才选拔 2.结构化行为面试技术――“焦点访谈”3.无领导小组讨论技术4.公文筐测验――“纸上谈兵”，也能看出高低！5.角色扮演―

如何管理销售团队实战班 (第22期)

人气： 2689

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3500元

开课地点：广东广州市

授课讲师：刘晓亮

课程分类：销售管理

关键字：经销商培训,团队培训,区域经理培训象李云龙的独立团一样，拥有疯狂的执行力？……培训课时：2天14小时五、培训投资：3500元/人(含教材、午餐、茶点、税费

PMC生产计划与物料控制

人气： 475

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：雷卫旭

课程分类：生产管理

关键字：生产计划,物料控制,pmc 寸数码照片；3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；4．此证可申请中国国家人才网入库备案。课程风格“60/40”

绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营

人气： 823

课程评分:

开课时间：2011-11-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：蔡巍

课程分类：人力资源

关键字：绩效考核,KPI,BSC 是短期计划制定？――平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？5、公司级的平衡计分卡如何落

中高层经理全面管理技能实战训练

人气： 647

课程评分:

开课时间：2011-11-11 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：中高层经理全面管理技能实战是被动消极？3．如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？4．如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任5．合理完善

部门经理提升班(精华版)

人气： 1287

课程评分:

开课时间：2011-11-11 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4500元

开课地点：广西南宁市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：领导力,目标体系,有效激励,团队建设,能力提升 1)关于目标管理(2)目标的制定(3)为什么没有一个好目标(4)分解并整合目标2.有效的绩效管理(1)绩效管理：(2)绩

新经理的3大职责

人气： 562

课程评分:

开课时间：2011-11-11 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：领导力,自我管理,管理团队,管理他人如何说服下属接受你的观点3.如何处理好与下属之间的矛盾与冲突4.如何领导不同类型的员工二：领导下属模拟训练第三章：管理

非人力资源经理的人力资源管理

人气： 1389

课程评分:

开课时间：2011-11-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：企业分部经理,部门主管等基层管理人员按企业要求作系统的人力资之关系2、如何将部门职能与流程整合3、如何分派工作、澄清授权4 工作分析诊断、工作流程与职责改善方法与技巧四、绩效管理

部门经理提升班模块二：《经理人“理好事”的3项…

人气： 1057

课程评分:

开课时间：2011-11-11 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3980元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：部门主管,领导力,管理培训,管理下属,领导培训量与定性目标3.目标设定及分解：OGSM方法BSC方法KPI4.里程碑的设定：任务控制单与行动检查单5.目标管理实施的障

新经理入门必修模块一：《新经理的3大职责》

人气： 830

课程评分:

开课时间：2011-11-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：陈云青等

课程分类：领导力

关键字：领导技能,主管培训如何说服下属接受你的观点3.如何处理好与下属之间的矛盾与冲突4.如何领导不同类型的员工二：领导下属模拟训练第三章：管理

沈阳2012年4月ISO9000-2008国家注…

人气： 1103

课程评分:

开课时间：2011-11-11 09:00 已结束

课程时长：40小时

课程价格：￥2400元

开课地点：辽宁沈阳市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：外审员培训,ISO9000 沈阳2012年4月ISO9000-2008国家注册审核员培训质量管理体系标准(GB/T19000族标准(08版))的基…

SQE供应商质量管理研修班

人气： 679

课程评分:

开课时间：2011-11-11 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：丁远

课程分类：生产管理

关键字：SQE,供应商管理,供应商质量管理,供应商风险管理系统(一套工具)源头监控与OBA策略产品审核的方式方法和操作4专业过程审核技术(二方)过程质量风险基本概念过程审核导图(

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